LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi 100cuci

Dasar Privasi 100cuci menjelaskan data akaun, log masuk, kuki dan rekod transaksi yang kami proses apabila anda menggunakan lobi di wilayah yang disokong. Kami kaitkan penerangan ini dengan...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiRekod pembayaran tempatanPermintaan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
100cuci Buka Dasar Privasi 100cuci

Semak Cara Data Akaun Anda Diurus

Dasar ini menerangkan pendirian kami tentang data peribadi anda di 100cuci, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, sejarah log masuk, rekod lobi dan catatan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami memproses data untuk membina akaun, menyemak akses, melindungi sesi, mengesan aktiviti luar biasa, memenuhi permintaan sokongan dan merekod transaksi yang perlu disahkan. Akses kepada perkhidmatan bergantung pada wilayah yang

disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi semakan lokasi atau dokumen mungkin diminta apabila perlu. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran atau sokongan, dan kami meminta mereka menggunakan data mengikut arahan kami. Jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan sah atau rekod operasi, kami mengurangkan, menyahpaut atau memadamkannya mengikut jadual simpanan yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan laluan terus supaya permintaan anda tidak bercampur dengan pertanyaan lobi biasa. Sertakan e-mel akaun, nombor telefon yang digunakan, tarikh anggaran isu dan jenis permintaan seperti akses data, pembetulan atau pemadaman. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membalas, kerana jawapan privasi selalunya melibatkan butiran akaun yang tidak patut diberi kepada pihak lain.

Team online

E-mel privasi

Hantar mesej melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda dan tulis subjek berkaitan privasi. Kami akan semak identiti akaun dahulu, kemudian jawab tentang data, kuki atau rekod transaksi yang diminta.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda melibatkan sesi aktif, peranti atau tetapan keselamatan. Pasukan kami boleh mengarahkan tiket privasi tanpa memaparkan butiran sensitif dalam ruang yang tidak sesuai.

Permintaan bertulis

Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau semakan rekod pembayaran, berikan butiran yang tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak dibuat pada akaun yang salah.

AMALAN DATA

Kawal Jejak Data Akaun Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun 100cuci benar-benar digunakan: log masuk, pilihan peranti, kuki, semakan pembayaran dan komunikasi sokongan. Data tidak dilihat sebagai hiasan borang; ia...

Data akaun

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kata laluan yang disulitkan. Data ini digunakan...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan. Anda boleh menyekat sebahagian kuki melalui pelayar, tetapi...

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk dan perubahan penting untuk mengesan percubaan akses yang tidak sepadan. Jika sesuatu...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan jumlah yang berkaitan. Butiran ini...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, data...

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan e-mel, nombor telefon atau butiran profil, hubungi kami dari saluran akaun anda. Kami akan sahkan pemilikan...

Tanya Hak Privasi Anda Di 100cuci

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon dan e-mel. Kami juga merekod peranti, IP, masa log masuk, kuki, komunikasi sokongan dan rujukan transaksi yang berkaitan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan yang tiada kaitan dengan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan sahkan identiti dahulu, kemudian berikan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan keselamatan sistem atau pihak lain.

Hubungi kami dari akaun anda dan nyatakan data yang perlu dibetulkan, contohnya e-mel atau nombor telefon. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum perubahan dibuat bagi mengelakkan pindaan tanpa kebenaran.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pembayaran, keselamatan, pengehosan atau sokongan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut dan perlu mengendalikannya mengikut arahan kami.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akses akaun, rekod transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan, menyahpaut atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Anda boleh menghubungi kami untuk menyemak pilihan komunikasi atau penggunaan data tertentu. Sesetengah data masih perlu diproses untuk akaun, keselamatan atau rekod transaksi, jadi kami akan jelaskan kesan setiap pilihan.